Términos y Condiciones Generales (CGC) de Botti Beauty & Relax

1. Alcance

Los siguientes Términos y condiciones generales (GTC) se aplican a todos los pedidos a través de nuestro sitio web. La oferta de este sitio web está dirigida exclusivamente a consumidores residentes en Suiza (en adelante, “cliente”).

Un consumidor es una persona física que mantiene relaciones comerciales con Botti Beauty & Relax, que no puede ser adscrita a su actividad comercial o profesional independiente. Los pedidos en cantidades domésticas no estándar pueden rechazarse sin justificación.

Botti Beauty & Relax se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión de estos Términos y Condiciones Generales válida en el momento del pedido es decisiva y no puede modificarse unilateralmente para este pedido. No se reconocerán las condiciones del cliente que entren en conflicto con estos Términos y Condiciones Generales o se desvíen de ellos.

El operador de este sitio web es Botti Beauty & Relax ( Pie de imprenta ).

2. Información en este sitio web

Botti Beauty & Relax contiene información sobre productos y servicios. Quedan reservados los cambios de precio y gama, así como los cambios técnicos. Toda la información contenida en www.beauty-and-relax.ch (descripciones de productos, imágenes, ilustraciones, películas, dimensiones, pesos, especificaciones técnicas, relaciones de accesorios y otra información) tiene fines ilustrativos y debe entenderse como valores aproximados y no es vinculante. En particular, no representan ningún aseguramiento de propiedades ni garantías, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Botti Beauty & Relax se esfuerza por ofrecer todos los detalles e información de este sitio web de forma correcta, completa, actualizada y clara, pero Botti Beauty & Relax no puede garantizarlo ni expresa ni implícitamente.

Todas las ofertas de este sitio web están sujetas a cambios y no deben entenderse como una oferta vinculante.

Botti Beauty & Relax no puede garantizar que los productos enumerados estén disponibles en el momento de realizar el pedido. Por lo tanto, toda la información sobre disponibilidad y plazos de entrega no tiene garantía y puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Precios

Los precios de venta indicados en Botti Beauty & Relax representan precios finales y, a menos que se indique lo contrario, incluyen el IVA legal y cualquier otro impuesto legal, como tarifas de reciclaje anticipado (VRG) o derechos de autor sobre dispositivos electrónicos. Los precios son puramente netos en francos suizos (CHF).

Cualquier costo de envío se cobrará adicionalmente a menos que se indique lo contrario y deberá ser pagado por el cliente. Los gastos de envío se muestran por separado en el proceso de pedido.

Quedamos reservados los cambios técnicos, errores y errores de impresión. En particular, Botti Beauty & Relax puede realizar cambios de precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios de venta no incluyen servicios de consultoría y soporte.

4. Celebración del contrato

Los productos y precios de este sitio web se consideran ofertas sin compromiso.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, incluida la aceptación de estos términos y condiciones, el cliente realiza una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato. Botti Beauty & Relax envía entonces una confirmación automática del pedido por correo electrónico, que confirma que Botti Beauty & Relax ha recibido la oferta del cliente. Los pedidos realizados son vinculantes para el cliente. A menos que se indique lo contrario, no existe derecho de devolución o desistimiento.

El contrato se concluye en el momento en que Botti Beauty & Relax envía por correo electrónico una declaración de aceptación confirmando el envío de los productos o servicios solicitados.

Los pedidos sólo se entregarán una vez recibido el pago completo (excepción: entrega contra factura) y siempre que la mercancía esté disponible. Si resulta que los productos solicitados no pueden entregarse o no pueden entregarse en su totalidad, Botti Beauty & Relax tiene derecho a no aceptar o ejecutar el pedido solo parcialmente. En tal caso, Botti Beauty & Relax informará al cliente por correo electrónico. Si Botti Beauty & Relax ya ha recibido el pago del cliente, el pago será reembolsado al cliente. Si aún no se ha realizado el pago, el cliente queda liberado de la obligación de pagar.

5. Opciones de pago y reserva de propiedad

Las opciones de pago especificadas en el proceso de pedido están a disposición del cliente.

Botti Beauty & Relax se reserva el derecho de excluir a los clientes de las opciones de pago individuales o de insistir en el pago por adelantado sin indicar los motivos.

Si el cliente incumple el pago, Botti Beauty & Relax puede cobrar un interés de demora del 5 % anual, así como una comisión de recordatorio de un máximo de 20 CHF por recordatorio.

Los productos entregados al cliente siguen siendo propiedad de Botti Beauty & Relax hasta que se realice el pago total.

6. Entrega, obligación de inspección, notificación de defectos y devolución

Los envíos se realizan por correo postal o mensajería a la dirección especificada por el cliente en el pedido.

Botti Beauty & Relax se esfuerza por mantener los plazos de entrega lo más cortos posible. Sin embargo, los plazos de entrega indicados en la confirmación del pedido no son vinculantes. Botti Beauty & Relax tiene derecho a realizar entregas parciales. En este caso, los gastos de envío sólo se cobrarán al cliente una vez.

Si se ofrece entrega contra factura, la factura se enviará por correo electrónico o por correo postal, a elección de Botti Beauty & Relax.

Si la entrega no puede entregarse o el cliente se niega a aceptar la entrega, Botti Beauty & Relax puede rescindir el contrato previa notificación al cliente por correo electrónico y respetando un período de gracia razonable y facturar los costes de las operaciones.

El cliente está obligado a inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de recibir la entrega y a informar inmediatamente por escrito de cualquier defecto garantizado por Botti Beauty & Relax por carta o correo electrónico a la dirección que figura en el aviso legal ( Pie de imprenta ).

Si la inspección realizada por Botti Beauty & Relax muestra que los productos no tienen defectos detectables o que no están cubiertos por la garantía del fabricante, Botti Beauty & Relax puede cobrar al cliente el trabajo, la devolución o cualquier eliminación.

7. Derecho de desistimiento

En Botti Beauty & Relax tienes derecho de desistimiento voluntario para determinados productos. Puede revocar su decisión de celebrar el contrato dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía por escrito (por carta o correo electrónico), indicando los motivos. El plazo comienza el día en que recibe la mercancía. Por favor envíe su revocación a:

Botti Belleza y Relax, Bahnhofstrasse 22, 8932 Mettmenstetten

tienda@belleza-y-relax.ch

Usted es responsable de proporcionar prueba de la devolución de la mercancía.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos de higiene como productos cosméticos que no puedan ser devueltos por motivos de salud o higiene. Esto también se aplica a los artículos cosméticos cuyos precintos hayan sido retirados o abiertos después de la entrega. No existe obligación de recuperar estos artículos; Sin embargo, queda a discreción de Botti Beauty & Relax si aún se aceptará una devolución.

Si su cancelación es válida, le reembolsaremos los pagos que ya haya realizado y los gastos necesarios en los que haya incurrido para el producto. Debe informarnos con antelación y conservar la mercancía.

Los costes y el riesgo de devolución son suyos, a menos que los productos entregados no se correspondan con su pedido.

Los pagos deben reembolsarse dentro de los 30 días. El plazo comienza para usted cuando envía su cancelación o los productos entregados y para nosotros cuando los recibe.

Si no existe derecho de desistimiento, usted será responsable de los gastos de devolución y reenvío del artículo.

8. Garantía

Botti Beauty & Relax se esfuerza por ofrecer productos de calidad impecable. Si los defectos se notifican a tiempo, Botti Beauty & Relax garantiza que el artículo adquirido por el cliente está libre de defectos y funcional durante el período de garantía legal, que suele ser de dos años a partir de la fecha de entrega. Queda a discreción de Botti Beauty & Relax proporcionar la garantía mediante reparaciones gratuitas, reemplazos equivalentes o un reembolso del precio de compra. Quedan excluidos otros derechos de garantía.

La garantía no cubre el desgaste normal, las consecuencias de una manipulación inadecuada o daños por parte del cliente o de terceros, ni los defectos que puedan ser atribuidos a circunstancias externas. También queda excluida la garantía de consumibles y piezas de desgaste (p. ej. pilas, acumuladores, etc.).

Botti Beauty & Relax no puede ofrecer garantías de que los datos estén actualizados, completos y correctos, ni de que el sitio web, sus funcionalidades, hipervínculos integrados y otros contenidos estén siempre o ininterrumpidamente disponibles. En particular, no se garantiza ni garantiza que el uso del sitio web no infrinja derechos de terceros que no sean propiedad de Botti Beauty & Relax.

9. Responsabilidad

Botti Beauty & Relax excluye cualquier responsabilidad, cualquiera que sea su base jurídica, así como reclamaciones de daños y perjuicios contra Botti Beauty & Relax y eventuales auxiliares y agentes indirectos. En particular, Botti Beauty & Relax no es responsable de los daños indirectos y consecuentes, el lucro cesante u otros daños personales, los daños materiales y las pérdidas puramente financieras para el cliente. Queda reservada otra responsabilidad legal obligatoria, por ejemplo, en caso de negligencia grave o intención ilícita.

Botti Beauty & Relax sólo utiliza hipervínculos para simplificar el acceso de los clientes a otras ofertas web. Botti Beauty & Relax no puede conocer en detalle el contenido de estos sitios web ni asumir responsabilidad u otra responsabilidad por el contenido de estos sitios web.

10. Protección de datos

Botti Beauty & Relax puede procesar y utilizar los datos registrados como parte de la celebración del contrato para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de compra y utilizarlos con fines de marketing. Los datos necesarios para la prestación del servicio también pueden transmitirse a socios de servicios encargados (socios logísticos) u otros terceros.

La normativa de protección de datos se puede acceder detalladamente en el siguiente enlace: ( protección de datos )

11. Nulidad parcial

Si determinadas disposiciones de estos Términos y condiciones generales resultan ineficaces o inaplicables o se vuelven ineficaces o inaplicables, la eficacia del resto de disposiciones no se verá afectada.

12. Otras disposiciones

Botti Beauty & Relax se reserva expresamente el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y de ponerlos en vigor sin previo aviso.

En caso de litigio, sólo se aplicará el derecho sustantivo suizo, excluyendo las disposiciones sobre conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías) está explícitamente excluida.

El lugar de jurisdicción para Botti Beauty & Relax es Zúrich o el lugar de residencia del consumidor.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, comuníquese con: ( Pie de imprenta )

(Versión 28 de octubre de 2022)